如何提供对客户重要的内容

超过一半的最活跃的公司和内容作者每周（如果不是每天）多次向他们的读者提供新材料。 

随着买家旅程的不断发展，被新技术和新的社交互动所破坏，原创和引人入胜的内容仍然是吸引客户注意力的最佳方式。然而，虽然现在几乎每个人都在做内容营销——但并不是每个人都做得很好。 

仍然有很多品牌对内容采取了错误的方法。这些公司盲目地发布帖子以填补其 SEO 策略中的空白。 

然而，成功的诀窍是摒弃无意义的胡言乱语，提供观众关心的东西。 

那么，您如何制作符合要求的内容呢？ 

第 1 步：建立您的买家角色

如果您一开始不知道自己在为谁写作，就很难为您的观众创造完美的内容。在设计与目标受众产生共鸣的材料时，“买方角色”为您提供了一张地图。 

这些文件突出了您的受众关心他们所面临的困难以及他们在当前市场上取得成功所需的内容。您的角色档案可能会涉及的一些问题包括：

您的客户在哪里工作，他们的职位是什么？ 他们接受什么样的教育？ 他们结婚了吗？他们有孩子吗？ 他们生活中最大的挑战是什么？ 他们的驱动价值是什么？ 他们把空闲时间用来做什么？ 是什么让他们心烦意乱或激怒了他们？

你收集的信息越多，就越容易写出对你来说最重要的东西。

第 2 步：提供独家见解

统计数据估计，今天有超过 5 亿个在线博客。有这么多可用的信息和娱乐来源，肯定会有一些重叠。然而，似乎许多品牌只是将其他公司表现最好的材料复制/粘贴到自己的渠道上，这就是问题出现的地方。 

从竞争中获得博客灵感并没有错。但是，您不能只发布与其他所有人相同的内容并期望脱颖而出。考虑到这一点，寻找一种提供新见解的方法。例如，您能否使用民意调查的结果为您的主张提供背景信息？进行一些调查研究怎么样？或者分享您的营销工作的结果？ 

第 3 步：倾听客户的意见

倾听您的客户是了解他们想从您那里听到什么的最佳方式。 

社交媒体时代意味着您的目标受众总是进行无休止的对话。收听噪音可以告诉你他们最喜欢的品牌和产品、他们的厌恶和担忧，并提供无数有用的信息来源。 

社交媒体收听使组织能够获得有关其竞争的实时情报，以及关于品牌如何被感知的未经过滤的反馈。使用正确的工具，您甚至可以设置警报和通知，以便在每次提及特定关键字时为您提供信息。即使深入了解您的受众不喜欢什么，也将帮助您创建直接解决他们最紧迫痛点的内容。 

第 4 步：回应客户情绪

人们为什么要关心你要说的话？

当人们在线浏览内容时，他们正在寻找一些东西。它可能是娱乐，也可能是信息，但如果他们将时间花在您的网站上，他们总是想知道其中会有什么。 

不要仅仅使用内容来解释您的产品或服务的好处，而是考虑如何通过吸引他们的情感方面来与他们建立联系。例如，您能否以独特的方式解决他们遇到的问题，以便向他们展示您了解他们的感受？

第5 步：更加以数据为导向 

当然，内容需要具有创造性和艺术性——但艺术中也有科学。 

除了检查您的 CRM 系统和进行大量社交聆听之外，不要忘记还有其他数据来源可以用来为您的内容营销计划提供动力。你对你的受众、你所在的行业和周围环境的信息越多，你的材料就越有见识和微调。 

您可以使用的一些数据驱动策略包括：

网站分析：使用您最喜欢的 SEO 工具，找出您的哪些页面获得的流量最多。使用该洞察力来确定您的客户在访问您的网站时可能会搜索什么样的内容。  内容分析：从整个网络中查找您的利基市场中的热门话题和内容类型。请记住也要查看与您的业务相关的想法。分析是什么让这些内容如此吸引人。  竞争对手分析：检查您的竞争对手并找出他们的内容策略。不仅要发现哪些主题适合他们，还要发现哪些内容风格最能吸引他们的观众。 

一旦你开始制作与你找到的信息一致的材料，通过检查你的内容表现来保持你的数据收集策略。 

跟踪客户行为以查看您的策略是否有效，并根据您的学习调整您的活动。内容策略不是一成不变的；他们需要不断的工作和发展。 

整理思路

最终，内容营销不仅仅是一致性。 

虽然为您的受众提供大量材料很重要，但提供人们想要看到的那种内容也很重要。 

了解您的客户、竞争对手和市场，您将能够设计出对您的社区产生真正影响的有见地的作品。提供更有效内容所需的信息已经可用。您需要做的就是弄清楚如何使用它。