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企业经营的核心就是创造价值留住用户

成长受到威胁,追速减缓甚至停滞,原因都不是因为市场已经饱和,而是因为管理不善。

企业必须要将自己视为一个创造客户和满足客户的有机体;管理层不能认为自己只是制造产品,而是要以提供能让客户满足的价值为己任。

今天我们面对的局面是客户需求的增长,市场机会很多,当我们接待和访问客户时,客户对用友充满期待,,这份期待远高于我们今天所实际做的。

企业经营的核心就是创造价值留住用户

客户要这个要那个,但是我们只能提供一部分,当我们在关键应用上突发的满足较好时,一些客户对我们所提供的价值或产品加赞许和感激时,当我们的服务较好时,一部分用户就会放弃其他品牌,给我们二期、三期、甚至更多的合作机会,从而赢得客户满意的同时,还能获得一定的财务收益。

企业经营的核心就是创造价值留住用户,很多企业之所以能够在恶劣竞争的市场当中快速脱颖而出,就是因为他创造了价值,很好的满足了用户需求,并且赢得了用户口碑和赢得了市场地位。

任何企业只要继续遵循创造价值留住用户这条宗旨,倡导成为用户信赖的长期合作伙伴,看到缺陷并积极学习成长弥补缺陷,以客户为导向,并在此基础上创新发展创业一套全新的经营模式,即可从产品型经营企业,转型升级为客户经营型企业。

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