实体企业为什么要经营社群？

关于社群，对于很对企业家朋友来说应该是既熟悉又陌生。熟悉，是因为大家都在很多地方听到过社群两个字，甚至自己的生意中都植入过社群。陌生，则是因为还没有玩通社群，没有在社群当中收过钱变过现，不清楚社群究竟能为实体企业带来什么好处。

社群之所以再次兴起，主要原因是客户的留存率越来越低，而引流成本却在不断增加。面对越来越贵的流量成本，如果获取新流量后不用社群加持赋能，很快就会流失。

而社群除了能够留存用户之外，同时更是一个能够进行裂变、成交变现的“留”量池。社群这个“留”量池可以帮助实体企业解决以下五大痛点：

一、减少库存

一直以来在电商的冲击下实体行业都面临着客流少、库存高、营销弱、竞争大的问题，尤其是库存，很容易就会积压起来。通过社群+小程序或者直播的组合打法则可以快速有效的消化减少库存。

二、增强粉丝粘性

社群比起朋友圈或者你单向输出的图文、短视频，会更加有效的地方，就是社群是一个大家可以相互交流的地方，可以拉近与粉丝客户的距离，增强用户的粘性。比如，一个做文创的企业销售的有一款紫砂壶，这个企业把紫砂壶烧制的过程通过直播+社群的方式呈现给用户，结果紫砂壶还没有真正制作完成就已经被用户认领购买。

三、精准开发新品

一个有温度、有连接的顾客社群是可以帮助我们有效地开发新品。例如，小米在研发第一款手机前，小米的团队首先通过线上论坛社区建立了一个小米的粉丝群，然后在群里征求粉丝的意见，去了解粉丝希望要什么价位的手机，要多大屏幕的手机，要什么功能的手机，要多少薄厚的手机，喜欢什么颜色的手机。然后将这些意见整理出，据此精准地开发手机。

四、低成本品宣

因为社群里的用户都是有强信任连接的用户，在社群进行品宣去做一些信息流广告或者百度广告来的更加有效，而且成本更低。例如，李佳琦在每次开播之前，他的客服团队都会在粉丝群里进行大量的品宣造势，从而让大家对这场活动有期待感。

五、低成本引流。

在今天，如果一个APP想通过信息流广告去推广获取注册用户，一个新注册用户的成本至少是在30元以上。而通过社群进行营销导流，一个新注册用户的成本还不到3块钱。