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王紫杰:营销最核心的信任按钮技术,这招价值至少1万!

营销的核心是建立信任

营销决定一个企业在激烈的市场竞争中能否站稳脚跟,关系到企业的生死存亡,因此营销对于企业特别是创业型的企业至关重要。

而营销首要解决的是客户对企业和产品的信任问题。

没有信任就没有成交!我都不信任你,凭什么让我掏钱买单?

没有信任,你的产品和服务再好都是扯淡!

很多企业做营销之所以做得很艰难,归根到是因为和客户建立信任关系时间太长,少则一年半载,多则三五年,如此长建立信任的时间周期,对于企业的生存发展极其不利。

如何在最短时间内解决这个令人头疼的问题?

我在峰会分享了一个在短时间内和客户建立信任的绝妙方法——信任按钮技术。

只要用上这一招,你可以在一周甚至更短的时间之内和客户建立起牢不可破的信任关系,甚至让客户终身难忘!

信任按钮技术——你值得拥有

具体如何做?用案例具体说明!

2009年,有位陈老板找到我,希望能帮他解决一个困扰很长时间的问题。

陈老板是做干洗店连锁加盟店生意的。

2009年的时候,做干洗店生意利润很高,很好赚。

可是,新加盟的干洗店,要累积一些老客户,生意变得好起来,一般需要半年的时间,最快也需要3个月。

陈老板觉得这个周期太长,影响新加盟干洗店的盈利能力。

因此一直寻求各种方法解决这个问题,缩短累积老客户的时间周期,可是一直都没有大的突破!

我就教了他这一招——信任按钮技术!

让他在营销过程中设定了一个按钮,只要在适当的时间点一按下这个按钮,这个客户就会成为他的忠实客户,甚至还会给他转介绍客户。

这招威力巨大,如果各位小伙伴能够融会贯通,运用到实战中去,绝对会有出乎意料的效果。

鱼饵产品——吸纳新客户

陈老板新开的衣服干洗店,第一周都会有促销活动,吸引新客户上门。

这个促销产品也叫鱼饵产品,目的是为了吸纳新客户。

每次新店开业,陈老板都会在干洗店门口挂出大大的横幅,写着——“开业大酬宾,一周内一元洗衣!”

正常来说,洗一件衣服一般要二三十元,贵的要五六十元。这个横幅一挂出来,顿时吸引了周边所有的潜在消费者。

当然,一元洗衣服是有条件的,就是开业一周内有效,而且每位客户只能洗一件衣服,超出的衣服按正常价格收费。

于是,很多客户带着一件衣服过来洗,反正只需要支付1块钱,这种便宜不占白不占!

问题的关键来了,在这个过程如何建立信任关系?如何植入信任按钮?

如果客户来取衣服的时候,支付1块钱就走了,这种促销很难留住客户,客户占完便宜拍拍屁股就走了!

植入信任按钮并且触发

关键精彩的步骤就在客户来取衣服的时间节点上,在这个环节一按上信任按钮,就能一瞬间将这个新客户转化成为忠实的老客户。

当客户支付了1块钱,拿着崭新的衣服心满意足地离开的时候,干洗店的店员就开始在心里默默地数10个数。

当数到10的时候,对着走在路上的客户大喊一声:“先生,请留步!你还有东西漏在店里!”

客户一听,就楞了,于是停住了脚步。这时店员就从干洗店飞奔出来了,这时最好摔上一跤,沾上一些尘土和泥水,越狼狈越好!

店员上气不接下气地跑到客户跟前,喘着气说:“先生,您好!我们给您洗衣服的时候,在你衣服的兜里发现两块硬币。

我怕忘记了,特意装在我的口袋里,等您来取衣服的时候给您。刚才在您出门后我才想起来,这是您的两块钱,还给您!”

客户接过店员递过来的两块一元硬币,心里又疑惑又感动,心想这是我的吗?

因为绝大多数客户拿去干洗店干洗的衣服都是大衣或者外套,因此衣服口袋里藏上两枚硬币也是很有可能。

客户只花了1块钱洗了一件大衣,已经占了很大的便宜,突然又凭空拿回了2块钱,这次洗衣服不仅没花钱,还赚了1块钱!

客户被感动了,心想这家店真是诚实经营,拾金不昧,这是一家值得信赖的干洗店!

通过这样一个信任按钮,客户和干洗店的信任关系一下子在短短一两天的时间就建立起来了!

陈老板依靠这一招,每家新开张的干洗店开张不到一周的时间,就横扫周边的客户,生意在很短的时间之内就变得非常火爆!

这有成本吗?只是付出了一次免费洗衣服以及一块现金的成本,就转化了大量的忠实客户,营销效果出奇地好!

这一招的厉害,谁用谁知道!

营销要做好,归根结底要懂人性!

希望这个案例对大家有所启发!

王紫杰老师,每一场课程,都有很多五湖四海的企业家慕名而来,一方面是因为互联网金融的大震荡导致很多企业经营不善,另一方面是王紫杰老师的“战略峰会”帮助企业家全面认识战略的创新框架,重点介绍营销策略、商业模式战略以及金融战略的创新策略。

峰会上都是以案例为基础,分享最实战的干货。作为战略学习的入门,“峰会”启蒙企业家战略意识,助推升级为“战略型企业家”。

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